Jak nakupovat

Vážení zákazníci, pokud máte potíže s nákupem v našem e-shopu, postupujte prosím podle následujících kroků podle toho, do které skupiny zákazníků patříte. Pokud Vám tyto body nepomohou, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@mijeurope.com nebo chatu.

Koncoví zákazníci 

1. Přidejte si produkty, o které máte zájem, do košíku, nebo pokud si ještě nejste jisti svým výběrem, přidejte si je do seznamu přání prostřednictvím "srdíčka".
2. Pokračujte výběrem místa doručení a měny
3. Vyberte si způsob doručení. V současné době nabízíme doručení kurýrní společností GLS pro balíky do 30 kg. Nad 30 kg bude vaše objednávka doručena naším stávajícím smluvním partnerem pro přepravu palet. 
4. Přejděte na způsob platby. V současné době nabízíme platbu bankovním převodem na náš účet nebo online platbu kartou prostřednictvím portálu GoPay.
5. Pokud se vám online platba nezdaří, kontaktujte nás prosím na info@mijeurope.com nebo na našem chatu. Rádi vám vygenerujeme nový platební odkaz.
6. Vložte všechny potřebné údaje pro doručení zásilky. Adresu a kontaktní údaje. Pokud máte nějaké zvláštní požadavky, napište je prosím do pole "Zadejte poznámku pro prodejce".
7. Po zaplacení/ukončení objednávky obdržíte automatický potvrzovací e-mail.
8. Po přijetí platby na náš účet bude vaše objednávka zabalena a odeslána během 2-3 pracovních dnů.
9. Objednávka vám bude doručena ve lhůtě stanovené dopravcem. Náhled si můžete prohlédnout zde
10. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, budete o konkrétním datu doručení informováni námi nebo přepravní společností.

B2B nebo velkoobchodní zákazníci

1. Pokud jste nový velkoobchodní zákazník, zaregistrujte se zde jako velkoobchodní zákazník a Michael - obchodní zástupce - vás bude brzy kontaktovat a nabídne vám speciální ceník.
2. Přidejte si produkty, o které máte zájem, do košíku, nebo pokud si ještě nejste jisti svým výběrem, přidejte si je do seznamu přání prostřednictvím "srdíčka".
3. Pokračujte výběrem místa doručení a měny
4. Vyberte si způsob doručení. V současné době nabízíme doručení kurýrní společností GLS pro balíky do 30 kg. Nad 30 kg bude vaše objednávka doručena naším stávajícím smluvním partnerem pro přepravu palet.
5. Přejděte na způsob platby. V současné době nabízíme platbu bankovním převodem na náš účet nebo online platbu kartou prostřednictvím portálu GoPay.
6. Pokud se vám online platba nezdaří, kontaktujte nás prosím na info@mijeurope.com nebo na našem chatu. Rádi vám vygenerujeme nový platební odkaz.
7. Vložte všechny potřebné údaje pro doručení zásilky. Adresu a kontaktní údaje a především vaše DIČ a další důležité informace o vaší firmě. 
8. Pokud máte nějaké zvláštní požadavky, napište je prosím do pole "Zadejte poznámku pro prodejce".
9. Po zaplacení/ukončení objednávky obdržíte automatický potvrzovací e-mail.
10. Po přijetí platby na náš účet bude vaše objednávka zabalena a odeslána během 2-3 pracovních dnů.
11. Objednávka vám bude doručena ve lhůtě stanovené dopravcem. Náhled si můžete prohlédnout zde
12. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, budeme vás my anebo přepravní společnost informovat o konkrétním datu doručení.

 

 Děkujeme za Vaši návštěvu a objednávku! Ať vám keramika Made In Japan dělá radost.